Marketing de clientes : Quien se ha llevado a mi cliente? Jose Daniel Barquero
Contributor(s): Barquero Cabrero, Jose Daniel
| Huertas Colomina, Fernando.
Madrid McGraw Hill 2007Edition: Segunda edicion.Description: xiii, 302 paginas ilustraciones 24 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9788448156145.Subject(s): Mercadeo | Servicio al cliente | Relaciones con los clientesDDC classification: 658.812
Contents:
Prologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia --
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | General | 658.812 / M341m (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | 900000010992 | ||
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Libros
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Biblioteca Garzón | General | 658.812 M341m (Browse shelf) | Ej. 2 | Available | 900000020640 |
Total holds: 0
Prologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia --
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