Marketing de clientes : Quien se ha llevado a mi cliente?
Jose Daniel Barquero
- Segunda edicion
- xiii, 302 paginas ilustraciones 24 cm.
Prologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia --
9788448156145
Mercadeo
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
658.812 / M341m
Prologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia --
9788448156145
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