| 003 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
|---|
| 005 |
20201102082954.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
160309t2007 sp ado f |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
9788448156145 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-NeUS |
| Lengua de catalogación |
español |
| Centro/agencia transcriptor |
CO-NeUS |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| título |
Marketing de clientes : |
| subtítulo |
Quien se ha llevado a mi cliente? |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Jose Daniel Barquero |
| 250 ## - EDICIÓN |
|---|
| edición |
Segunda edicion |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA |
|---|
| lugar (ciudad) |
Madrid |
| editorial |
McGraw Hill |
| fecha |
2007 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xiii, 302 paginas |
| Ilustraciones |
ilustraciones |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Content type term |
texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN |
|---|
| RDA |
rdamedia |
| Content type term |
no mediado |
| 338 ## - PORTADOR |
|---|
| RDA |
rda |
| Content type term |
volumen |
| Portador |
nc |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) |
|---|
| RDA |
rda |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
Prologo / Fernando Herrera Villegas -- Introduccion al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluacion de los clientes -- La captacion -- Modelo de relacion -- Implementacion del LCM. Su seguimiento y aplicacion -- El cuadro de Mando Integral (Blanced Scorecard) utilizado por la Harvad Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el proposito con sus clientes aplicando una buena gestion de relaciones publicas -- Obtenga el proposito de su organizacion ganando pa su causa a sus clientes y publicos -- Bibliografia -- |
| 700 ## - COAUTOR PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Barquero Cabrero, Jose Daniel |
| 9 (RLIN) |
145879 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Huertas Colomina, Fernando |
| 9 (RLIN) |
50500 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| edición |
21 |
| Clasificación |
658.812 |
| Clave de autor |
M341m |
| 650 04 - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Mercadeo |
| 9 (RLIN) |
116229 |
| 650 04 - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
131366 |
| 650 04 - MATERIA GENERAL |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Relaciones con los clientes |
| 9 (RLIN) |
130224 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
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