Evaluación en la calidad del servicio en los supermercados / Elías Ramírez Plazas, Joaquín Montaña Rodríguez, Hernando Ramírez Plazas
By: Ramírez Plazas, Elías
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Contributor(s): Montaña Rodríguez, Joaquín | Ramírez Plazas, Hernando.
Series: Colección Plan de Investigación.Neiva : Universidad Surcolombiana, 2003 Description: 77 p. ; 22 cm. - incluye bibliografía.ISBN: 8154-24-3.Subject(s): Calidad del servicio | Control de la calidadDDC classification: 658.4013
Contents:
| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | General | 658.4013 / R173e (Browse shelf) | Ej. 4 | Available | 900000011393 | ||||
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4013 / R173e (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | PI | 8000009576 | ||
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4013 / R173e (Browse shelf) | 8001 | 2 | Available | PI | 8000012077 | ||
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4013 / R173e (Browse shelf) | 8001 | 3 | Available | DO | 8000017519 |
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Historia de la calidad del servicio en los supermercados -- Definición, clasificación y características de
los servicios -- Modelos de calidad percibida -- Diseño investigativo -- Resultados de la investigación --
Conclusiones y futuros estudios -- Bibliografía --
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