Evaluación en la calidad del servicio en los supermercados / Elías Ramírez Plazas, Joaquín Montaña | Rodríguez, Hernando Ramírez Plazas (Record no. 16544)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01175nam a22002777a 4500 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20190316062635.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 8154-24-3 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | |
| Centro/agencia transcriptor | CO-NeUS |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Ramírez Plazas, Elías, |
| 9 (RLIN) | 77111 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Evaluación en la calidad del servicio en los supermercados / Elías Ramírez Plazas, Joaquín Montaña |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Rodríguez, Hernando Ramírez Plazas |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombiana, 2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 77 p. ; 22 cm. - incluye bibliografía |
| 490 0# - SERIE | |
| serie | Colección Plan de Investigación |
| 9 (RLIN) | 96064 |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Historia de la calidad del servicio en los supermercados -- Definición, clasificación y características de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | los servicios -- Modelos de calidad percibida -- Diseño investigativo -- Resultados de la investigación -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Conclusiones y futuros estudios -- Bibliografía -- |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Montaña Rodríguez, Joaquín |
| 9 (RLIN) | 67943 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Ramírez Plazas, Hernando |
| 9 (RLIN) | 77112 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.4013 |
| edición | 21 |
| Clave de autor | R173e |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad del servicio |
| 9 (RLIN) | 102292 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Control de la calidad |
| 9 (RLIN) | 104780 |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Tipo de ítem koha | Libros |
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