Creación de un call center en Neiva - Huila./ Anyela Tatiana Losada G.
By: Lozada Gaita, Angela Tatiana
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Contributor(s): Rodriguez Gutierrez, Orlando (Dir.).
Neiva : Universidad Surcolombiana, 2004 Description: 100 h., + CD ROM.Subject(s): Venta de serviciosDDC classification: 8051100118 También disponible en CD ROM, Formato Pdf.| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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CD Texto (Eliminar)
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | 8051100118 (Browse shelf) | 8000 | 2 | Available | PI | 8008000066 | ||
Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | 8051100118 (Browse shelf) | 8004 | 1 | Available | PI | 8051100118 |
Tesis ( Administrador de Empresas ).-- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración.
Programa de Admón de Empresas, 2004
El sector industrial y su vínculos con el resto de la economía.-- Efectos del sector económico en que está
ubicado el proyecto.-- Estudio de mercado.-- Mercados, segmentos y nichos de mercado.-- El producto:
definición, diseño, calidad, empaque y embalaje, mantenimiento, subproductos, productos sucedáneos y
complementarios.-- Servicio de atención al cliente.-- Telemarketing.-- Gestión de devoluciones, reparaciones y
sustituciones.-- Servicio de asistencia técnica ( sat).-- Estudio Técnico.-- Análisis de costos y evaluación
financiera.
También disponible en CD ROM, Formato Pdf.
El CD ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica
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