La calidad en los servicios ISO 9000:2000 por : Fontalvo Herrera, Tomás José
By: Fontalvo Herrera, Tomás José
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Colombia Ediciones Asesores del 2000, ASD 2000 2005Edition: Primera edición.Description: xii , 181 páginas Ilsutraciones, diagramas y tablas 27 cm.ISBN: 9583370517.Subject(s): Norma iso serie 9000 | Aseguramiento de calidad -- Normas técnicas | Control de calidad -- Normas técnicas | Industrias de servicio -- Control de calidad | Industrias de servicio -- Normas técnicasDDC classification: 658.562
Contents:
La norma ISO 9000:2000 -- La calidad en los servicios -- Programa para el diseño e implementación de un Sistemas de Gestión de la Calidad con base en la norma ISO 9000 versión 2000 -- Gestión de procesos -- Manual de calidad -- Procedimientos aplicados a empresas de servicios.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | General | 658.562 / F678c (Browse shelf) | 2005/1a edición | Ej. 1 | Available | 900000007528 |
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La norma ISO 9000:2000 -- La calidad en los servicios -- Programa para el diseño e implementación de un Sistemas de Gestión de la Calidad con base en la norma ISO 9000 versión 2000 -- Gestión de procesos -- Manual de calidad -- Procedimientos aplicados a empresas de servicios.
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