Estudio de mercado para crear una empresa de asesoría y consultoría en servicio al cliente para Pymes en la ciudad de Neiva / Laura María Gabalo Restrepo, Samuel Armando Acevedo Quevedo ; Director Rafael Armando Méndez Lozano
By: Gabalo Restrepo, Laura María [autor]
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Contributor(s): Acevedo Quevedo, Samuel Armando [autor] | Méndez Lozano, Rafael Armando. Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2018Description: 1 CD-ROM (55 páginas); tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Análisis del mercado -- Pymes - Servicio al cliente -- Neiva | Empresa -- Servicio al clienteDDC classification: Th EGME 097 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 097 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000017840 | ||
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 097 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000017841 |
Tesis Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico 2018
Introducción -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Marco de Referencia -- Antecedentes -- Metodología, análisis, tabulación de la encuesta -- Descripción del producto -- Análisis del sector, contexto internacional, contexto nacional, entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal, contexto local -- Análisis de la oferta y de la demanda -- Análisis y proyección de las ventas -- Proceso de producción / Prestación del servicio -- Análisis y proyección financiera, capital de trabajo -- Estrategias de desarrollo y crecimiento, marketing, tecnológicas, administrativas, financieras, innovación -- Conclusiones
"El presente documento corresponde a un estudio de mercado realizado con el fin de crear una empresa de asesoría y consultoría en servicio al cliente para Pymes en la ciudad de Neiva mediante el análisis de los diferentes factores, recolección de datos estadísticos, análisis de la oferta y la demanda y la aplicación de encuesta en las pymes de la ciudad con el fin de interpretar la información recolectada y obtener argumentos sólidos para la toma de decisiones."
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