| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
|---|
| 005 |
20190329113529.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
190321e2018 ck |||fsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-NeUS |
| Lengua de catalogación |
español |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
140519 |
| nombre |
Gabalo Restrepo, Laura María, |
| relación |
autor |
| 245 1# - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| título |
Estudio de mercado para crear una empresa de asesoría y consultoría en servicio al cliente para Pymes en la ciudad de Neiva / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Laura María Gabalo Restrepo, Samuel Armando Acevedo Quevedo ; Director Rafael Armando Méndez Lozano |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR |
|---|
| Características del archivo de computador |
Datos electrónicos (1 archivos:1.187 MG) |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA |
|---|
| lugar (ciudad) |
Neiva: |
| editorial |
Universidad Surcolombiana, |
| fecha |
2018 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 CD-ROM (55 páginas); |
| Ilustraciones |
tablas o cuadros; |
| Dimensiones |
12 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Content type term |
texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN |
|---|
| RDA |
rdamedia |
| Content type term |
computadora |
| 338 ## - PORTADOR |
|---|
| RDA |
rdacarrier |
| Content type term |
disco de la computadora |
| Portador |
cd |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) |
|---|
| RDA |
rda |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Tesis |
| título otorgado |
Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico |
| Institución |
Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico |
| año |
2018 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Introducción -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Marco de Referencia -- Antecedentes -- Metodología, análisis, tabulación de la encuesta -- Descripción del producto -- Análisis del sector, contexto internacional, contexto nacional, entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal, contexto local -- Análisis de la oferta y de la demanda -- Análisis y proyección de las ventas -- Proceso de producción / Prestación del servicio -- Análisis y proyección financiera, capital de trabajo -- Estrategias de desarrollo y crecimiento, marketing, tecnológicas, administrativas, financieras, innovación -- Conclusiones
|
| 520 ## - RESUMEN |
|---|
| Resumen |
"El presente documento corresponde a un estudio de mercado realizado con el fin de crear una empresa de asesoría y consultoría en servicio al cliente para Pymes en la ciudad de Neiva mediante el análisis de los diferentes factores, recolección de datos estadísticos, análisis de la oferta y la demanda y la aplicación de encuesta en las pymes de la ciudad con el fin de interpretar la información recolectada y obtener argumentos sólidos para la toma de decisiones." |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
140520 |
| Nombre de persona |
Acevedo Quevedo, Samuel Armando, |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
66859 |
| Nombre de persona |
Méndez Lozano, Rafael Armando, |
| Término indicativo de función/relación |
Director |
| Filiación |
Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| edición |
21 |
| Clasificación |
Th EGME 097 |
| 650 10 - MATERIA GENERAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
140630 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Análisis del mercado |
| Subdivisión general |
Pymes - Servicio al cliente |
| Subdivisión geográfica |
Neiva |
| 650 10 - MATERIA GENERAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
140631 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Empresa |
| Subdivisión general |
Servicio al cliente |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
e-Tesis |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
Th EGME 097 |
| Prefijo de la signatura |
Th |
