Medición del clima organizacional y plan de mejoramiento en la DIAN Seccional Neiva 2014 Sindy Lorena Gutiérrez Aguirre, Ricardo Mosquera Alvarez, Luis Antonio Villamil Roa
By: Gutiérrez Aguirre, Sindy Lorena
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Contributor(s): Mosquera Álvarez, Ricardo | Villamil Roa, Luis Antonio.
Neiva Universidad Surcolombiana 2014Description: 116 páginas ilustraciones, tablas, figuras.Subject(s): Administracion de empresas | Clima organizacional -- MediciónDDC classification: Th EAG 0054 Dissertation note: Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2014 Summary: El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo realizar una medición del clima organizacional en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, seccional Neiva, Huila; para posteriormente formular un plan de acción que contenga estrategias para la transformación y cambio organizacional. Para lograr esto el documento se ha dividido en dos partes fundamentalmente: Una parte teórica en la que el lector podrá encontrar las generalidades del trabajo de investigación tales como la introducción, la justificación, los objetivos y los marcos: teórico, referencial y conceptual. Una parte practica en la cual se aplicó una encuesta como herramienta, la cual se aplicó a una muestra de veintidós funcionarios de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, seccional, Neiva, Huila; con el fin de conocer la percepción respecto al clima organizacional dentro de la entidad; para posteriormente una vez analizados los resultados, proponer un Plan de Mejoramiento del Clima Organizacional. Se espera que el presente trabajo de investigación sirva de base a futuros trabajos en entidades tanto públicas como privadas en todo lo referente al clima organizacional.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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CD Texto (Eliminar)
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 0054 / G984m (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 8000022357 |
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2014
El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo realizar una medición del clima organizacional en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, seccional Neiva, Huila; para posteriormente formular un plan de acción que contenga estrategias para la transformación y cambio organizacional. Para lograr esto el documento se ha dividido en dos partes fundamentalmente: Una parte teórica en la que el lector podrá encontrar las generalidades del trabajo de investigación tales como la introducción, la justificación, los objetivos y los marcos: teórico, referencial y conceptual. Una parte practica en la cual se aplicó una encuesta como herramienta, la cual se aplicó a una muestra de veintidós funcionarios de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, seccional, Neiva, Huila; con el fin de conocer la percepción respecto al clima organizacional dentro de la entidad; para posteriormente una vez analizados los resultados, proponer un Plan de Mejoramiento del Clima Organizacional. Se espera que el presente trabajo de investigación sirva de base a futuros trabajos en entidades tanto públicas como privadas en todo lo referente al clima organizacional.
El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica. Director Elías Ramírez Plazas. Asesor Alvaro Zapata Domínguez.
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