Desarrollo de una cultura de calidad José Humberto Cantú Delgado.
By: Cantú Delgado, José Humberto
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México McGraw-Hill ©2011Edition: 4a. edición.Description: xv, 277 páginas ilustraciones 28 cm.ISBN: 9786071505729.Subject(s): Calidad total | Servicio al cliente | Trabajo en equipo | Mejoramiento continuo de procesosDDC classification: 658.562
Contents:
Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de administración por calidad total
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | General | 658.562 / C233d (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000000095 |
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Incluye glosario e índice.
Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de administración por calidad total
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