Cantú Delgado, José Humberto
Desarrollo de una cultura de calidad José Humberto Cantú Delgado. - 4a. edición - xv, 277 páginas ilustraciones 28 cm.
Incluye glosario e índice.
Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de administración por calidad total
9786071505729
Calidad total
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Mejoramiento continuo de procesos
658.562 / C233d
Desarrollo de una cultura de calidad José Humberto Cantú Delgado. - 4a. edición - xv, 277 páginas ilustraciones 28 cm.
Incluye glosario e índice.
Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de administración por calidad total
9786071505729
Calidad total
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Mejoramiento continuo de procesos
658.562 / C233d