Calidad de atención a los usuarios en las empresas de servicios públicos domiciliarios / Jaime Córdoba Triviño ; Coord. de Redacción: Beatriz Londoño Toro
By: Córdoba Triviño, Jaime
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Contributor(s): Londoño Toro, Beatriz - Redactora.
Series: Biblioteca de Derechos Colectivos.Medellín : Jurídica Dike/Defensoría del Pueblo, 1995 Edition: 1 ed.Description: 296 p. ; 24 cm.ISBN: 958-9421-22-9.Subject(s): Servicios publicos -- legislación -- colombia | Servicios publicosDDC classification: 380.16 / C796c | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 380.16 / C796c (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | DO | 8000019234 |
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Introducción -- El acceso y la prestación de los servicios públicos -- Principales elementos para una
estrategia de participación y control de calidad de atención a los usuarios en las empresas de servicios
públicos -- Recomendaciones finales: hacia un concepto de calidad de atención a los usuarios en las empresas
de servicios públicos -- Recomendaciones a las empresas de servicios públicos -- Recomendaciones a las
comisiones reguladoras, a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y a las empresas -- Anexos
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