Plan de mejoramiento estratégico en servicios de facturación, cartera, sistemas y servicio al cliente en la Empresa de Servicios Públicos de Neiva / Juan Carlos Restrepo Trujillo, Luis Eduardo Trujillo Barbosa, Germán Ospina
By: Restrepo Trujillo, Juan Carlos
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Contributor(s): Trujillo Barbosa, Luis Eduardo | Vargas Ospina, Germán.
Neiva : Universidad Surcolombiana, 2001 Description: 43 h.Subject(s): Servicios publicos -- plan de mejoramiento | Fondo huila| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Fondo regional (Eliminar)
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 8007 | 1 | Available | PI | 8900001599 | |||
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Fondo regional (Eliminar)
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 8007 | 2 | Available | PI | 8900001600 |
Tomo I: El problema de investigación -- Planteamiento del problema -- Formulación del problema --
Sistematización del problema -- Objetivos -- Justificación teórica, metodológica, práctica -- Marco
referencial -- Ubicación -- Marco teórico, conceptual, legal -- Metodología -- Clase de investigación --
Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de información -- Técnica cualitativa, cuantitativa --
Análisis de la información -- Resultados -- Población -- Resultados esperados y usuarios potenciales --
Contenido -- Presupuesto -- Cronograma -- Tomo II: Glosario -- Diagnóstico por áreas objeto -- Seminario
sensibilización -- Recolección y análisis de información -- Metodología -- Clase de investigación -- Técnicas
de recolección, procesamiento y análisis de información -- Población -- Resultados esperados y usuarios
potenciales -- Presupuesto -- Bibliografía -- Cronograma.
1 ej.
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