Plan de mejoramiento estratégico en servicios de facturación, cartera, sistemas y servicio al cliente en la | Empresa de Servicios Públicos de Neiva / Juan Carlos Restrepo Trujillo, Luis Eduardo Trujillo Barbosa, Germán | Ospina (Record no. 20607)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01834nam a22003017a 4500 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Restrepo Trujillo, Juan Carlos |
| 9 (RLIN) | 77918 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Plan de mejoramiento estratégico en servicios de facturación, cartera, sistemas y servicio al cliente en la |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Empresa de Servicios Públicos de Neiva / Juan Carlos Restrepo Trujillo, Luis Eduardo Trujillo Barbosa, Germán |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Ospina |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombiana, 2001 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 43 h. |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Tomo I: El problema de investigación -- Planteamiento del problema -- Formulación del problema -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Sistematización del problema -- Objetivos -- Justificación teórica, metodológica, práctica -- Marco |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | referencial -- Ubicación -- Marco teórico, conceptual, legal -- Metodología -- Clase de investigación -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de información -- Técnica cualitativa, cuantitativa -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Análisis de la información -- Resultados -- Población -- Resultados esperados y usuarios potenciales -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Contenido -- Presupuesto -- Cronograma -- Tomo II: Glosario -- Diagnóstico por áreas objeto -- Seminario |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | sensibilización -- Recolección y análisis de información -- Metodología -- Clase de investigación -- Técnicas |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | de recolección, procesamiento y análisis de información -- Población -- Resultados esperados y usuarios |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | potenciales -- Presupuesto -- Bibliografía -- Cronograma. |
| 521 ## - NOTA DE PÚBLICO DESTINATARIO | |
| nota | 1 ej. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Trujillo Barbosa, Luis Eduardo |
| 9 (RLIN) | 87313 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Vargas Ospina, Germán |
| 9 (RLIN) | 88813 |
| 090 ## - CLASIFICACIÓN LOCAL | |
| clasificación | 8071200009 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Servicios publicos |
| Subdivisión general | plan de mejoramiento |
| 9 (RLIN) | 131473 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Fondo huila |
| 9 (RLIN) | 110931 |
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