Evaluación de la Calidad del Servicio que se presta a Las personas de la tercera edad en el programa adulto mayor “Mis Mejores Años” de Comfamiliar Huila / (Record no. 44230)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20190329124147.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 190319e2017 ck |||fsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 140499 |
| nombre | Ramírez Farfán, Erika Lorena, |
| relación | autor |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Evaluación de la Calidad del Servicio que se presta a Las personas de la tercera edad en el programa adulto mayor “Mis Mejores Años” de Comfamiliar Huila / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Erika Lorena Ramírez Farfán, Daniel Gallego Sarrias, Jorge Ernesto Ávila Bernal, Director Rafael Méndez Lozano |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR | |
| Características del archivo de computador | Datos electrónicos (1 archivos:657 MG) |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva: |
| editorial | Universidad Surcolombiana, |
| fecha | 2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM (49 páginas); |
| Ilustraciones | tablas o cuadros; |
| Dimensiones | 12 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Content type term | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| RDA | rdamedia |
| Content type term | computadora |
| 338 ## - PORTADOR | |
| RDA | rdacarrier |
| Content type term | disco de la computadora |
| Portador | cd |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) | |
| RDA | rda |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| título otorgado | Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico |
| Institución | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico |
| año | 2017 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Planteamiento del problema, antecedentes y formulación, pregunta de investigación, objetivos, justificación -- Marco teórico, modelo para medir la calidad del servicio, modelo Servperf -- Presentación de la empresa y programa, misión, visión, filosofía -- Metodología, tipo de investigación, población y muestra, variables socio económicas, estructura del instrumento, validación del instrumento, análisis de datos -- Recomendaciones y Conclusiones |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | "La persona Adulta Mayor es aquella que cuenta con sesenta (60) años de edad o más” (Congreso de Colombia, 2008) y ocupa un lugar importante no solo en la sociedad sino también a un nivel familiar, siendo él la base del hogar y la experiencia de la vida, así mismos este erario requiere tiempo, cuidados y adaptaciones especiales, en los lugares y espacios donde habita. Actualmente existen algunos programas, asociaciones, clubes en la ciudad de Neiva –Huila que tiene el objetivo especifico de dar soluciones para el mejoramiento en la calidad de vida de estas personas, brindando actividades lúdico - recreativas, atención integral, y talleres en promoción y prevención en salud. En esta investigación se encontrara el análisis de la calidad de servicio que presta el programa adulto mayor de COMFAMILIAR, dejándonos ver una visión más clara del desarrollo de este y así, poder dar soluciones que lleven a la ampliación de cobertura de participantes en las actividades, generando un mayor impacto social y atención al adulto mayor." |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 140502 |
| Nombre de persona | Gallego Sarrias, Daniel, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 138596 |
| Nombre de persona | Ávila Bernal, Jorge Ernesto, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 77111 |
| Nombre de persona | Ramírez Plazas, Elías, |
| Término indicativo de función/relación | Director |
| Filiación | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| edición | 21 |
| Clasificación | Th EGME 092 |
| 650 10 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 140639 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Evaluación |
| Subdivisión general | Calidad del servicio |
| Subdivisión geográfica | Comfamiliar Huila |
| 650 10 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 140642 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Edad adulta |
| Subdivisión de forma | Programa -Mis Mejores Años |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | e-Tesis |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) | Th EGME 092 |
| Prefijo de la signatura | Th |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Esquema de clasificación | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2019-03-19 | Th EGME 092 | 900000017826 | 2019-03-19 | Ej.1 | e-Tesis | |||
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2019-03-19 | Th EGME 092 | 900000017827 | 2019-03-19 | Ej.2 | e-Tesis |