Venta personal y dirección de ventas : la fidelización del cliente / Inés Küster Boluda, Sergio Román Nicolás (Record no. 31921)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01499nam a22002777a 4500 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 84-9732-480-3 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Küster Boluda, Inés |
| 9 (RLIN) | 61325 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Venta personal y dirección de ventas : la fidelización del cliente / Inés Küster Boluda, Sergio Román Nicolás |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Madrid : Thomson, 2006 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xvi, 393 p. : il. ; 24 cm. |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección de ventas -- La ética en la dirección de ventas |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | y en la venta personal -- La venta personal -- La venta personal desde el prisma relacional -- Inicio de la |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente -- Desarrollo de la relación: presentación, |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | negociación y cierre -- Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente -- La dirección de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | ventas -- Planificación y organización de la fuerza de ventas -- Reclutamiento y selección de la fuerza de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | ventas -- Formación de la fuerza de ventas -- Motivación de la fuerza de ventas -- Evaluación y control de la |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | fuerza de ventas -- |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Román Nicolás, Sergio |
| 9 (RLIN) | 80212 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.81 / K97v |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Fidelizacion del cliente |
| 9 (RLIN) | 110545 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Administracion de ventas |
| 9 (RLIN) | 99512 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Técnicas de ventas |
| 9 (RLIN) | 132739 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Venta |
| Subdivisión general | gestion |
| 9 (RLIN) | 134444 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Consumidores |
| Subdivisión general | fidelidad |
| 9 (RLIN) | 104551 |
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