Molina, Ana María del Pilar,

Diseño de estrategias y programas de etnomarketing para la conservación de clientes de la empresa Alpavisión / Ana María del Pilar Molina, Gina Marcela Tovar Aya, Gustavo Andrade ; Director Dagoberto Páramo Morales , Datos electrónicos (1 archivos:3820 MG) - 1 CD-ROM (41 páginas); ilustraciones en general, fotografías, tablas o cuadros; 12 cm.

Tesis

Introducción – Objetivos, general, específicos – Delimitación del problema investigado, antecedentes, justificación, delimitación, limitantes, preguntas de investigación – Marco teórico, etnomarketing, funciones básicas del etnomarketing, conservar clientes – Teleología,nuestra visión, nuestra visión, nuestra misión, valores corporativos, servicios, matriz dofa – Diseño de la metodología, población, muestra, trabajo de campo, técnicas de recolección de datos – Resultados – Conclusiones


"La investigación, busca realizar un análisis confiable y efectivo de las usuales necesidades y expectativas de los usuarios, el cual se utilizarán diferentes variables cualitativas pertinente al comportamiento de los clientes y así identificar las acciones pertinentes. "



Etnomarketing--Empresas
Empresa--Clientes--Alpavision - Neiva - Huila

Th EAG 161

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