Reinoso Nogales, Flora
Plan estratégico de mercadeo para los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva Flora Reinoso Nogales, María Virginia Barrera - 247 páginas. Cuadros, Gfáficas, Tablas,Figuras
Trabajo de grado que se encuentra en la Biblioteca de la Facultad de Salud.
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 1997
Introducción -- Consideraciones básicas -- Objetivos -- Justificación -- Antecedentes -- Metodología del proyecto -- Fase diagnóstica -- Fase de la formulación plan de mercadeo -- Alcance del proyecto -- Características generales de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Descripción -- Misión -- Visión -- Valores -- Principios corporativos -- Objetivos Institucionales -- Principales fuentes de ingreso del Hospital -- Situado fiscal -- Rentan cedidas -- Rentas propias -- Recursos de capital -- Organización de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Área funcional de dirección corporativa -- Área funcional de apoyo logístico -- Área funcional al atención al usuario -- Fuerzas políticas gubernamentales -- Reforma de la seguridad social -- El usuario -- La gestión -- El servicio -- Descentralización de los entes territoriales -- Mayor participación comunitaria -- Política del salto social (1994-1998) -- Factores determinantes -- Características generales de la población del proyecto -- Ubicación -- Límites -- Vías de acceso y comunicación -- Antecedentes históricos y culturales -- Antecedentes políticos administrativos -- Condiciones geográficas -- Aspectos económicos -- Aspectos de la comunidad -- Aspectos demográficos -- Perfil epidemiológico -- Morbilidad por consulta externa -- Patologías de vigilancia epidemiológica especiales -- Otras enfermedades transmisibles -- Situación nutricional del Municipio de Neiva -- Trauma y violencia -- Mortalidad -- Factores condicionantes de la salud -- Medio ambiente físico -- Abastecimiento de agua a nivel urbano -- Disposición de desechos líquidos a nivel urbano -- Disposición de desechos sólidos a nivel urbano -- Saneamiento básico a nivel rural -- Contaminación atmosférica -- Consumo de alimentos y medicamentos -- Salud Ocupacional -- Amenazas naturales y antro picas -- Hábitos y costumbres de la población -- Auditoria externa -- Fuerzas económicas -- Actividades económicas del Departamento del Huila -- Fuerzas tecnológicas -- Fuerzas socio culturales -- Cobertura de los servicios de salud -- Indicadores del estado de salud -- Problemática del sector -- En atención a las personas y al ambiente -- Cobertura en consulta externa -- Calida y eficiencia -- Análisis de la competitividad -- Oferta de los servicios de salud -- Subsector oficial -- Subsector privado -- Análisis de la competencia de los servicios ambulatorios -- Análisis interno -- Identificación de los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental de Neiva -- Portafolio de los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental de Neiva -- Localización dentro de la organización -- Unidades y/o centros de producción -- Capacidad de la organización del área -- Capacidad instalada -- Tipo de servicios y/o producto de los servicios ambulatorios -- Estructura orgánica funcional -- Recurso humano de las unidades que componen los servicios ambulatorios -- Descripción locativa -- Evaluación interna de los servicios ambulatorios -- Evaluación del cliente de la E.S.E.Hospital Departamental de Neiva -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Metodología -- Análisis de la encuesta -- Invetigación Cualitativa con clientes Institucionales -- Objetivo generales -- Objetivos específicos -- Metodología -- Técnica -- Instrumento Análisis de las entrevistas a las E.P.S. -- Plan estratégico de mercadeo de los servicios ambulatorio de la E.S.E Hospital Departamental de Neiva -- Cronogramas -- Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos.
Este plan estratégico de mercadeo de los servicios ambulatorios es producto de un diagnóstico ágil y pertinente que descubre y define las características que determinan desde dentro y desde fuera el rumbo de la organización y de sus decisiones; basados en tres componentes básicos: el análisis del entorno, el análisis interno y la construcción de escenarios futuros.
Servicios hospitalarios
Servicios ambulatorios
Plan de mercadeo
Portafolios de servicios
8363070008
Plan estratégico de mercadeo para los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva Flora Reinoso Nogales, María Virginia Barrera - 247 páginas. Cuadros, Gfáficas, Tablas,Figuras
Trabajo de grado que se encuentra en la Biblioteca de la Facultad de Salud.
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 1997
Introducción -- Consideraciones básicas -- Objetivos -- Justificación -- Antecedentes -- Metodología del proyecto -- Fase diagnóstica -- Fase de la formulación plan de mercadeo -- Alcance del proyecto -- Características generales de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Descripción -- Misión -- Visión -- Valores -- Principios corporativos -- Objetivos Institucionales -- Principales fuentes de ingreso del Hospital -- Situado fiscal -- Rentan cedidas -- Rentas propias -- Recursos de capital -- Organización de la E.S.E. Hospital Departamental Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva -- Área funcional de dirección corporativa -- Área funcional de apoyo logístico -- Área funcional al atención al usuario -- Fuerzas políticas gubernamentales -- Reforma de la seguridad social -- El usuario -- La gestión -- El servicio -- Descentralización de los entes territoriales -- Mayor participación comunitaria -- Política del salto social (1994-1998) -- Factores determinantes -- Características generales de la población del proyecto -- Ubicación -- Límites -- Vías de acceso y comunicación -- Antecedentes históricos y culturales -- Antecedentes políticos administrativos -- Condiciones geográficas -- Aspectos económicos -- Aspectos de la comunidad -- Aspectos demográficos -- Perfil epidemiológico -- Morbilidad por consulta externa -- Patologías de vigilancia epidemiológica especiales -- Otras enfermedades transmisibles -- Situación nutricional del Municipio de Neiva -- Trauma y violencia -- Mortalidad -- Factores condicionantes de la salud -- Medio ambiente físico -- Abastecimiento de agua a nivel urbano -- Disposición de desechos líquidos a nivel urbano -- Disposición de desechos sólidos a nivel urbano -- Saneamiento básico a nivel rural -- Contaminación atmosférica -- Consumo de alimentos y medicamentos -- Salud Ocupacional -- Amenazas naturales y antro picas -- Hábitos y costumbres de la población -- Auditoria externa -- Fuerzas económicas -- Actividades económicas del Departamento del Huila -- Fuerzas tecnológicas -- Fuerzas socio culturales -- Cobertura de los servicios de salud -- Indicadores del estado de salud -- Problemática del sector -- En atención a las personas y al ambiente -- Cobertura en consulta externa -- Calida y eficiencia -- Análisis de la competitividad -- Oferta de los servicios de salud -- Subsector oficial -- Subsector privado -- Análisis de la competencia de los servicios ambulatorios -- Análisis interno -- Identificación de los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental de Neiva -- Portafolio de los servicios ambulatorios de la E.S.E. Hospital Departamental de Neiva -- Localización dentro de la organización -- Unidades y/o centros de producción -- Capacidad de la organización del área -- Capacidad instalada -- Tipo de servicios y/o producto de los servicios ambulatorios -- Estructura orgánica funcional -- Recurso humano de las unidades que componen los servicios ambulatorios -- Descripción locativa -- Evaluación interna de los servicios ambulatorios -- Evaluación del cliente de la E.S.E.Hospital Departamental de Neiva -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Metodología -- Análisis de la encuesta -- Invetigación Cualitativa con clientes Institucionales -- Objetivo generales -- Objetivos específicos -- Metodología -- Técnica -- Instrumento Análisis de las entrevistas a las E.P.S. -- Plan estratégico de mercadeo de los servicios ambulatorio de la E.S.E Hospital Departamental de Neiva -- Cronogramas -- Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos.
Este plan estratégico de mercadeo de los servicios ambulatorios es producto de un diagnóstico ágil y pertinente que descubre y define las características que determinan desde dentro y desde fuera el rumbo de la organización y de sus decisiones; basados en tres componentes básicos: el análisis del entorno, el análisis interno y la construcción de escenarios futuros.
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