Evaluación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización de la Clínica Neiva, durante los meses de Octubre y Noviembre de 2001 Ángela Cristina Gutiérrez, Fabián Leonardo Herrera, Olga Johana Torres
By: Gutiérrez, Ángela Cristina.
Contributor(s): Herrera, Fabian Leonardo | Torres, Olga Johana | Trujillo Vieda, Antonio María [] | Castro Betancourth, Dolly, asesora.
Neiva Universidad Surcolombiana 2002Description: 94 Páginas Cuadros, Gráficas.Subject(s): Evaluación garantía calidad | Calidad en servicios | Plan de mejoramiento | Auditoria medica | Usuarios grado de satisfacción | Sistema obligatorio de garantía de la calidad en saludDDC classification: 8363070032Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Tesis | Biblioteca Ciencias de la Salud | Tesis y Trabajos de Grado | 8363070032 (Browse shelf) | 8003 | 1 | Available | 8310000744 | ||
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Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la Biblioteca de salud.
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2002
Introducción -- Problema -- Descripción del problema -- Formulación del problema -- Justificación -- Objetivos -- Propósito -- Delimitación de la investigación -- Espacial -- Cronológico -- Conceptual -- Marco teórico -- Antecedentes -- Antecedentes legales -- Antecedentes investigativos -- Antecedentes históricos -- Conceptos básicos -- Atención en salud -- Características de la calidad en la atención en salud -- Sistema de garantía de calidad en salud -- Evaluación de la calidad en la atención en salud -- Componentes de la evaluación de la calidad en salud -- Enfoques de la evaluación de la calidad -- Auditoria en salud -- Definición y operacionalización de variables -- Diseño metodológico -- Tipo de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Técnicas y procedimiento -- Instrumento -- Procesamiento y tabulación de la información -- plan de análisis -- Recopilación de La información -- Aspectos éticos -- análisis e Interpretación de resultados -- Verificación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad -- Verificación de los requisitos mínimos esenciales en el servicio de Hospitalización y sus unidades de apoyo -- Encuesta de satisfacción realizada a los usuarios del servicio Hospitalización de la Clínica Neiva -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Con este trabajo se pretende evaluar de acuerdo a lo establecido por la norma, la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización con sus unidades de apoyo. Inicialmente se hace una descripción del problema y con base a este se lleva a cabo una formulación del mismo, una justificación y objetivos tanto general como específicos, para dar cumplimiento al propósito de la investigación. De igual manera está descrita la metodología utilizada para este estudio, la cual permite recolectar y organizar la información sobre la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Finalmente, se hace el análisis y la descripción de los resultados, con las respectivas conclusiones y sugerencias.
Trabajo de grado que puede ser consultado en la Biblioteca Facultad de salud. Asesores Antonio María Trujillo Vieda - Médico Especialista, Dolly Castro Betancourth - Epidemióloga
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