Gutiérrez, Ángela Cristina
Evaluación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización de la Clínica Neiva, durante los meses de Octubre y Noviembre de 2001 Ángela Cristina Gutiérrez, Fabián Leonardo Herrera, Olga Johana Torres - 94 Páginas Cuadros, Gráficas ;
Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la Biblioteca de salud.
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2002
Introducción -- Problema -- Descripción del problema -- Formulación del problema -- Justificación -- Objetivos -- Propósito -- Delimitación de la investigación -- Espacial -- Cronológico -- Conceptual -- Marco teórico -- Antecedentes -- Antecedentes legales -- Antecedentes investigativos -- Antecedentes históricos -- Conceptos básicos -- Atención en salud -- Características de la calidad en la atención en salud -- Sistema de garantía de calidad en salud -- Evaluación de la calidad en la atención en salud -- Componentes de la evaluación de la calidad en salud -- Enfoques de la evaluación de la calidad -- Auditoria en salud -- Definición y operacionalización de variables -- Diseño metodológico -- Tipo de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Técnicas y procedimiento -- Instrumento -- Procesamiento y tabulación de la información -- plan de análisis -- Recopilación de La información -- Aspectos éticos -- análisis e Interpretación de resultados -- Verificación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad -- Verificación de los requisitos mínimos esenciales en el servicio de Hospitalización y sus unidades de apoyo -- Encuesta de satisfacción realizada a los usuarios del servicio Hospitalización de la Clínica Neiva -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Con este trabajo se pretende evaluar de acuerdo a lo establecido por la norma, la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización con sus unidades de apoyo. Inicialmente se hace una descripción del problema y con base a este se lleva a cabo una formulación del mismo, una justificación y objetivos tanto general como específicos, para dar cumplimiento al propósito de la investigación. De igual manera está descrita la metodología utilizada para este estudio, la cual permite recolectar y organizar la información sobre la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Finalmente, se hace el análisis y la descripción de los resultados, con las respectivas conclusiones y sugerencias.
Evaluación garantía calidad
Calidad en servicios
Plan de mejoramiento
Auditoria medica
Usuarios grado de satisfacción
Sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud
8363070032
Evaluación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización de la Clínica Neiva, durante los meses de Octubre y Noviembre de 2001 Ángela Cristina Gutiérrez, Fabián Leonardo Herrera, Olga Johana Torres - 94 Páginas Cuadros, Gráficas ;
Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la Biblioteca de salud.
Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2002
Introducción -- Problema -- Descripción del problema -- Formulación del problema -- Justificación -- Objetivos -- Propósito -- Delimitación de la investigación -- Espacial -- Cronológico -- Conceptual -- Marco teórico -- Antecedentes -- Antecedentes legales -- Antecedentes investigativos -- Antecedentes históricos -- Conceptos básicos -- Atención en salud -- Características de la calidad en la atención en salud -- Sistema de garantía de calidad en salud -- Evaluación de la calidad en la atención en salud -- Componentes de la evaluación de la calidad en salud -- Enfoques de la evaluación de la calidad -- Auditoria en salud -- Definición y operacionalización de variables -- Diseño metodológico -- Tipo de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Técnicas y procedimiento -- Instrumento -- Procesamiento y tabulación de la información -- plan de análisis -- Recopilación de La información -- Aspectos éticos -- análisis e Interpretación de resultados -- Verificación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad -- Verificación de los requisitos mínimos esenciales en el servicio de Hospitalización y sus unidades de apoyo -- Encuesta de satisfacción realizada a los usuarios del servicio Hospitalización de la Clínica Neiva -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Con este trabajo se pretende evaluar de acuerdo a lo establecido por la norma, la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización con sus unidades de apoyo. Inicialmente se hace una descripción del problema y con base a este se lleva a cabo una formulación del mismo, una justificación y objetivos tanto general como específicos, para dar cumplimiento al propósito de la investigación. De igual manera está descrita la metodología utilizada para este estudio, la cual permite recolectar y organizar la información sobre la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Finalmente, se hace el análisis y la descripción de los resultados, con las respectivas conclusiones y sugerencias.
Evaluación garantía calidad
Calidad en servicios
Plan de mejoramiento
Auditoria medica
Usuarios grado de satisfacción
Sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud
8363070032