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Tesis ( Psicologas ) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Programa de Psicologia, 2005

Marco Teorico -- Historia -- Emoción, sentimiento, estados de ánimo y temperamento -- Las emociones -- El circuito nervioso de las emociones -- Emociones básicas -- Los sentimientos -- El estado de ánimo -- El temperamento -- La inteligencia -- Inteligencia exitosa -- Inteligencia y emoción -- Inteligencia emocional -- Desarrollo y componentes de la inteligencia emocional -- Inteligencia emocional en las organizaciones -- Método -- Tipo de estudio -- Población -- Instrumentos -- Cuestionario -- Validez y confiabilidad del cuestionario -- Entrevistas -- Resultados -- Gráfica 1. Nivel de la inteligencia Emocional -- Gráfica 2. Categoria de la inteligencia emocional, evaluada, que predomina en los directivos -- Nivel de manejo de las categorías de la inteligencia emocional por los directivos -- Gráfica 3. Autocontrol -- Gráfica 4. Autoconocimiento -- Gráfica 5.Empatía -- Gráfica 6. Relaciones con los demás --

Gráfica 7. Automotivación -- Gráfica 8. Comunicación -- ánalisis de Resultados de las Categorías Evaluadas -- Autoconocimiento (o conciencia de uno mismo) -- Autocontrol (o autorregulación) -- Automotivación -- Empatía -- Relaciones con los demás -- Comunicación -- Guía para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional en los Empleados -- Conclusiones -- Sugerencias -- Bibliografía -- Anexos.

La teoria de la inteligencia emocional surge a partir de los estudios realizados por Daniel Goleman, los cuales están basados en la teoría de inteligencias múltiples postulada por Howard Gardner, mostrando la influencia que éste tema tiene en el ser humano, y el impacto sobre las actividades cotidianas que él realiza, aunque este tema es muy reciente (aproximadamente en 1995 fue su aparición), a despertado mucho interés,

seleccionar personal. Con base en lo anterior, el problema que se planteó para llevar a cabo la presente investigación fue la posibilidad de tener una aproximación del nivel de Inteligencia Emocional de los Directivos (Directores, Jefes de Oficina, Secretaria División y Decanos) de la Universidad Surcolombiana. Los resultados del estudio permite establecer sugerencias factibles y apropiadas para la institución en cuanto al desarrollo de la Inteligencia Emocional para el resto de los empleados, por medio de capacitaciones, se concluyó que es factible lo descrito por la teoria y la necesidad de concienciar a los gerentes respecto a la importancia de las competencias emocionales, tambien llamadas Inteligencia Emocional.