Diseño para implementar un sistema de calidad acorde con la norma ISO-9000 en la firma Advisor &Training S. A./ César Augusto Cortés Otero, Jorge Alberto Erazo Hernández, Wilson Botero Muñoz
By: Cortés Otero, César Augusto
.
Contributor(s): Erazo Hernández, Jorge Alberto | Botero Muñoz, Wilson.
Neiva : Universidad Surcolombiana, 2000 Description: 85 h.Subject(s): Sistema de calidad | Normas iso 9000 | Advisor & training -control de calidad | Advisor & training -- normas iso 9000DDC classification: 8041220076 | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca Central | FONDO BIBL | 8041220076 (Browse shelf) | 8004 | 1 | Available | PI | 8041220076 |
Tesis (Especialización en alta Gerencia) -- Facultad de Economía y Administración. Universidad Surcolombiana,
2000
Introducción -- Antecedentes -- Justificación -- Problema a resolver -- Objetivos general y específicos --
Marco teórico -- La organización -- Historia -- Cultura organizacional -- Portafolio de servicios --
Estructura organizacional -- Análisis del macroambiente -- Variables demográficas -- Variables económicas --
Variables políticas -- Variables jurídicas -- Variables culturales -- Variables ecológicas -- Variables
tecnológicas -- Variables sociales -- Análisis del sector -- Compradores -- Proveedores -- sustitutos --
Competidores potenciales -- Análisis situacional interno -- Diagnóstico del proceso administrativo -- Análisis
de la cultura organizacional -- Integración dle análisis matriz D.O.F.A. -- Análisis del diagnóstico
estratégico de A&TS.A. -- Metodología -- Cronograma de actividades -- Manual de aseguramiento de la calidad --
Recomendaciones -- Conclusion general -- Bibliografía.
Trabajo que presenta las normas de la Organización Internacional de Normalización I. S. O., entidad
promotora de las normas ISO9000 e ISO 14000, las cuales hacen referencia a los sistemas de gestión de la
calidad y de gestión ambiental respectivamente.
There are no comments for this item.