Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban
By: Grande Esteban, Ildefonso [autor]
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Madrid : Esic, 1999Edition: segunda edición. revisada y ampliada.Description: 361 paginas. ; 23 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 8473561910.Subject(s): Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.8 / | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | General | 658.8 / G751m (Browse shelf) | 8001 | Ej.1 | Available | CO | 8000006959 |
Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores -- Naturaleza de los servicios y causas de desarrollo -- Implantación del Marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de la empresa de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Mix de marketing para los servicios -- Planificación y desarrollo para los servicios -- Los precios de los servicios -- Distribución y comunicación de los servicios -- La planificación en las empresas de servicios -- Planificación y control de los servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores --
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