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Mejoramiento de los procesos de la empresa H. James Harrington

By: Harrington, H. James.
Series: McGraw-Hill de Management.Santafé de Bogotá McGraw-Hill ©1993Description: xix, 309 páginas ilustraciones: gráficas, diagrámas 24 cm.ISBN: 9586001687.Subject(s): Gestión de calidad total | Administracion de la produccion | Administracion de empresas | Procesos administrativos | Cultura organizacional | Cambio organizacional | BerchmarkingDDC classification: 658.53
Contents:
1.¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para le mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de los procesos -- 4.Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del bechmarking -- 10. El comienzo
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Libros Libros Biblioteca Central
General 658.53 / H299m (Browse shelf) 1993 Ej.1 Available 900000012321
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Incluye índice alfabético p. [301-309], apéndice: guía para las entrevistas p. [284-299] y blibliografía

1.¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para le mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de los procesos -- 4.Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del bechmarking -- 10. El comienzo

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