Harrington, H. James
Mejoramiento de los procesos de la empresa H. James Harrington - xix, 309 páginas ilustraciones: gráficas, diagrámas 24 cm - McGraw-Hill de Management .
Incluye índice alfabético p. [301-309], apéndice: guía para las entrevistas p. [284-299] y blibliografía
1.¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para le mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de los procesos -- 4.Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del bechmarking -- 10. El comienzo
9586001687
Gestión de calidad total
Administracion de la produccion
Administracion de empresas
Procesos administrativos
Cultura organizacional
Cambio organizacional
Berchmarking
658.53 / H299m
Mejoramiento de los procesos de la empresa H. James Harrington - xix, 309 páginas ilustraciones: gráficas, diagrámas 24 cm - McGraw-Hill de Management .
Incluye índice alfabético p. [301-309], apéndice: guía para las entrevistas p. [284-299] y blibliografía
1.¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para le mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de los procesos -- 4.Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del bechmarking -- 10. El comienzo
9586001687
Gestión de calidad total
Administracion de la produccion
Administracion de empresas
Procesos administrativos
Cultura organizacional
Cambio organizacional
Berchmarking
658.53 / H299m