Posicionamiento DQ Joyeria y accesorios / Susana Torres Castañeda, Ligia Marcela Torres Díaz.
By: Torres Castañeda, Susana [autor]
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Contributor(s): Torres Díaz, Ligia Marcela [autor] | Páramo Morales, Dagoberto.
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2018Description: 1 Disco compacto (CD-ROM) tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Joyas -- Joyería - Comercio | Mercado -- DQ Joyería y Accesorios -- -- Centro Comercial Santa Lucía Plaza - NeivaDDC classification: Th EAG 0118/ Online resources: Acceda al texto completo | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 118/T693p (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000016483 | ||
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e-Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EAG 118/T693p (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000016484 |
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2018.
Marco teórico, que es el posicionamiento, tipos de posicionamiento, Top of Mind Vs. Top o f Heard, antecedentes de la Joyería, Joyería y Bisutería Colombiana, Una “Piedra Preciosa”, objetivos, metodología, resultados, tipo de posicionamiento DQ Joyería y Accesorios, mapa perceptual de calidad Vs. Precio de DQ Joyería y Accesorios -- Conclusiones.
"Tiene como propósito comprender y conocer el nivel de posicionamiento para la empresa DQ Joyería y Accesorios ubicada en la ciudad de Neiva, en el Centro Comercial Santa Lucía Plaza, dentro del sector de las joyería y bisutería, teniendo previo conocimiento del mercado al cual va dirigido. Para dar cumplimiento a este objetivo se planteó una investigación cualitativa, con un diseño descriptivo utilizando una entrevista semi-estructurada a las clientas, con el fin de recolectar información sobre sus preferencias y percepciones acerca del servicio, atención al cliente, calidad, precio y productos. Los resultados permitieron identificar el tipo de posicionamiento de la empresa y mostraron con mayor representatividad que la empresa se ha ido consolidando paulatinamente en el mercado objetivo, sin embargo, es necesario implementar y anudar esfuerzos alrededor del marketing digital, para lograr un mayor reconocimiento de la empresa en el sector".
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