Grado de satisfacción y la calidad del servicio prestado a los clientes de la empresa Progene S.A.S. con sede en la ciudad de Bogotá D.C. Diana Isabel Ortiz Sánchez, Angela Tatiana Castro Duarte
By: Ortiz Sánchez, Diana Isabel
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Contributor(s): Castro Duarte, Angela Tatiana.
Neiva Universidad Surcolombiana 2013Description: 84 páginas ilustrado + Un Disco Compacto (CD-ROM).Subject(s): Mercadeo estrategico | Servicio al cliente -- Evaluación de la calidadDDC classification: Th EGME 0040 También disponible en CD-ROM. Formato PDF| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 0040 / OR77g (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 8000021939 | ||
CD Texto (Eliminar)
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Biblioteca Central | Digital | Th EGME 0040 / OR77g (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 8000021940 |
Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2013
Marco de referencia de la investigación -- Hipótesis y variables -- Metodología de la investigación -- Resultados de la investigación -- Diseño plan de mejoramiento -- Conclusiones y recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos
También disponible en CD-ROM. Formato PDF
El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica Asesor Dr. Rafael Armando Méndez Lozano
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