Trabajo de grado que se encuentra ubicado en la Biblioteca de salud.

Tesis (Especialistas en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Salud, Especialización en Gerencia de Servicios en Salud y Seguridad Social, 2002

Introducción -- Problema -- Descripción del problema -- Formulación del problema -- Justificación -- Objetivos -- Propósito -- Delimitación de la investigación -- Espacial -- Cronológico -- Conceptual -- Marco teórico -- Antecedentes -- Antecedentes legales -- Antecedentes investigativos -- Antecedentes históricos -- Conceptos básicos -- Atención en salud -- Características de la calidad en la atención en salud -- Sistema de garantía de calidad en salud -- Evaluación de la calidad en la atención en salud -- Componentes de la evaluación de la calidad en salud -- Enfoques de la evaluación de la calidad -- Auditoria en salud -- Definición y operacionalización de variables -- Diseño metodológico -- Tipo de estudio -- Área de estudio -- Población y muestra -- Técnicas y procedimiento -- Instrumento -- Procesamiento y tabulación de la información -- plan de análisis -- Recopilación de La información -- Aspectos éticos -- análisis e Interpretación de resultados -- Verificación de la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad -- Verificación de los requisitos mínimos esenciales en el servicio de Hospitalización y sus unidades de apoyo -- Encuesta de satisfacción realizada a los usuarios del servicio Hospitalización de la Clínica Neiva -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.

Con este trabajo se pretende evaluar de acuerdo a lo establecido por la norma, la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en el servicio de Hospitalización con sus unidades de apoyo. Inicialmente se hace una descripción del problema y con base a este se lleva a cabo una formulación del mismo, una justificación y objetivos tanto general como específicos, para dar cumplimiento al propósito de la investigación. De igual manera está descrita la metodología utilizada para este estudio, la cual permite recolectar y organizar la información sobre la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Finalmente, se hace el análisis y la descripción de los resultados, con las respectivas conclusiones y sugerencias.

Trabajo de grado que puede ser consultado en la Biblioteca Facultad de salud. Asesores Antonio María Trujillo Vieda - Médico Especialista, Dolly Castro Betancourth - Epidemióloga