Administración, 1999

Tesis (Especialización en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y

Introducción -- Aspectos metodológicos del estudio -- Antecedentes y planteamiento del problema -- Objetivos

-- justificación -- Marco referencial -- Fuentes de información -- instrumentos utilizados -- formulación de

la carta de navegación -- Marco referencial -- Reseña histórica del Centro Cardiológico del Huila -- La misión

corporativa -- La visión corporativa -- Valores corporativos -- Análisis externo -- Marco referencial --

Evaluación de los aspectos externos -- Entidades contratantes -- Perfil del cliente -- Clientes potenciales --

Estudio de la competencia -- Aspectos económicos -- Aspectos demográficos y de salud -- Factores ambientales

-- Pronósticos de ventas -- Matriz de evaluación de factores externos -- Matriz de perfil competitivo --

Análisis interno -- Marco referencial -- Ventas -- Sistemas de información -- Productos sustitutos --

Productos complementarios -- Planeación -- Organización -- Dirección -- Evaluación y control -- Clima de

trabajo -- Administración de personal -- Financiera -- Evaluación del factor interno -- Formulación de

objetivos y estrategias -- Formulación de objetivos -- Formulación de estrategias -- Matriz de fortalezas,

amenazas, debilidades y oportunidades (FADO) -- Análisis FADO del Instituto Cardiológico del Huila --

Objetivos y estrategias del CCH para el período 1999-2002 -- Plan de medios -- Sistema de seguimiento y

evaluación -- Areas claves -- Factores críticos -- Indicadores de gestión -- Indicadores de rentabilidad --

Bibliografía.