Plan de Gestión para Telecaquetá S. A. ESP 1998-2001/ Carlos Trujillo Muñoz, Humberto Valderrama Vieda
By: Trujillo Muñoz, Carlos.
Contributor(s): Valderrama Vieda, Humberto.
Florencia : Universidad Surcolombiana, 1998 Description: 88 h.Subject(s): Gestión empresarial | Empresa de comunicacion | Telecaqueta | Telefonia publicaItem type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis | Biblioteca Central | FONDO BIBL | 8002 | 1 | Available | PI | 8041220060 |
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Entorno mundial y nacional del servicio de Telecomunicaciones -- Antecedentes de la empresa
-- Generalidades -- Estructura organizacional -- Recurso humano -- Tecnología -- Clima organizacional --
Estructura financiera operacional -- Estructura tarifaria -- Ingresos primer semestre 1998-- Presupuestos de
ingresos 1998 -- Planteamiento del problema -- Formulación dle problema -- Fundamentos teóricos --
Reingeniería -- Administración por objetivos -- Control total de calidad -- Planeación estratégica -- Gerencia
del servicio -- Justificación -- Alcances o límites -- Resultados esperados -- Objetivos generales y
específicos -- Actores y escenarios -- Estrategias a implementar -- Gerencia del recurso humano --
Conformación de un equipo de alto nivel -- Orientación de la empresa hacia el cliente -- Lograr la autonomía
e identidad del servicio -- Afianzar la posición de la telefonía pública local y extendida -- Desarrrollar la
prestación de nuevos servicios -- Plan de gestión -- Gerenciar el recurso humano -- Lograr la autonomía e
identidad del servicio -- Orientar la empresa hacia el cliente -- Afianzar la posición de la telefonía pública
-- Desarrollar la prestación de nuevos servicios -- Composición de un equipo de alto nivel -- Conclusiones --
Bibliografía.
There are no comments for this item.