Trujillo Muñoz, Carlos
Plan de Gestión para Telecaquetá S. A. ESP 1998-2001/ Carlos Trujillo Muñoz, Humberto Valderrama Vieda - 88 h.
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Entorno mundial y nacional del servicio de Telecomunicaciones -- Antecedentes de la empresa Generalidades -- Estructura organizacional -- Recurso humano -- Tecnología -- Clima organizacional -- Estructura financiera operacional -- Estructura tarifaria -- Ingresos primer semestre 1998-- Presupuestos de ingresos 1998 -- Planteamiento del problema -- Formulación dle problema -- Fundamentos teóricos -- Reingeniería -- Administración por objetivos -- Control total de calidad -- Planeación estratégica -- Gerencia del servicio -- Justificación -- Alcances o límites -- Resultados esperados -- Objetivos generales y específicos -- Actores y escenarios -- Estrategias a implementar -- Gerencia del recurso humano -- Conformación de un equipo de alto nivel -- Orientación de la empresa hacia el cliente -- Lograr la autonomía e identidad del servicio -- Afianzar la posición de la telefonía pública local y extendida -- Desarrrollar la prestación de nuevos servicios -- Plan de gestión -- Gerenciar el recurso humano -- Lograr la autonomía e identidad del servicio -- Orientar la empresa hacia el cliente -- Afianzar la posición de la telefonía pública Desarrollar la prestación de nuevos servicios -- Composición de un equipo de alto nivel -- Conclusiones -- Bibliografía.
Gestión empresarial
Empresa de comunicacion
Telecaqueta
Telefonia publica
Plan de Gestión para Telecaquetá S. A. ESP 1998-2001/ Carlos Trujillo Muñoz, Humberto Valderrama Vieda - 88 h.
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Entorno mundial y nacional del servicio de Telecomunicaciones -- Antecedentes de la empresa Generalidades -- Estructura organizacional -- Recurso humano -- Tecnología -- Clima organizacional -- Estructura financiera operacional -- Estructura tarifaria -- Ingresos primer semestre 1998-- Presupuestos de ingresos 1998 -- Planteamiento del problema -- Formulación dle problema -- Fundamentos teóricos -- Reingeniería -- Administración por objetivos -- Control total de calidad -- Planeación estratégica -- Gerencia del servicio -- Justificación -- Alcances o límites -- Resultados esperados -- Objetivos generales y específicos -- Actores y escenarios -- Estrategias a implementar -- Gerencia del recurso humano -- Conformación de un equipo de alto nivel -- Orientación de la empresa hacia el cliente -- Lograr la autonomía e identidad del servicio -- Afianzar la posición de la telefonía pública local y extendida -- Desarrrollar la prestación de nuevos servicios -- Plan de gestión -- Gerenciar el recurso humano -- Lograr la autonomía e identidad del servicio -- Orientar la empresa hacia el cliente -- Afianzar la posición de la telefonía pública Desarrollar la prestación de nuevos servicios -- Composición de un equipo de alto nivel -- Conclusiones -- Bibliografía.
Gestión empresarial
Empresa de comunicacion
Telecaqueta
Telefonia publica