Plan de marketing para posicionamiento y fidelización de clientes de GLP en la empresa gas Neiva para el 2022 / Diana Goretty Betancourt Bermúdez, Diana Rocío Martínez Poveda; Director Hernando Gil Tovar
By: Betancourt Bermúdez, Diana Goretty [autor]
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Contributor(s): Martínez Poveda, Diana Rocío [autor] | Gil Tovar, Hernando [Director].
Neiva: Universidad Surcolombiana, 2021Description: 1 CD-ROM (63 páginas); diagramas, fotografías, grabaciones en disco, ilustraciones en general, mapas, tablas o cuadros; 12 cm.Content type: texto Media type: computadora Carrier type: disco de la computadoraSubject(s): Marketing -- Gas Neiva - 2022 | Relaciones con los clientes -- MercadotecniaDDC classification: Th EGME 0136 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 0136 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 900000022762 | ||
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | Th EGME 0136 (Browse shelf) | Ej.2 | Available | 900000022763 |
Tesis Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico 2021
Planteamiento del problema -- Objetivos, general, específicos -- Justificación -- Marco referencial, marco teórico, marco conceptual, marco geográfico -- Metodología, tipo y enfoque de la investigación, metodología de la investigación, muestreo, herramientas de recolección de la información -- Resultados, diagnóstico, propuesta plan de marketing -- Conclusiones
"La presente investigación refiere a la elaboración de un plan de marketing para posicionamiento y fidelización de los clientes de GLP en la empresa Gas Neiva para el 2022.
La empresa Gas Neiva S.A.E.S.P. es una compañía huilense dedicada a la comercialización y distribución de GLP (Gas Licuado de Petróleo) producto que posee varias soluciones tecnológicas y de almacenamiento para los sectores comerciales e industriales y cual se obtiene durante la extracción de gas natural y petróleo del suelo.
La compañía tiene actualmente la mayor participación en el mercado regional, sin embargo, a nivel de competencia, en lo que respecto al segmento residencial en donde se tiene la mayor participación , se han identificado prácticas por parte de la competencia, que ponen en riesgo el posicionamiento de la marca y por ende la prospectiva de ventas, por lo que se hace indispensable realizar un estudio que permita elaborar un plan de marketing integral con el fin de poder mitigar esta amenaza.
La metodología empleada para su elaboración comprende el método SOSTAC, que por sus siglas en Inglés traducen (Situation, Objetives, Strategy, Tactic, Action y Control), el documento se componen de 7 capítulos los cuales describen el planteamiento del problema, objetivos, justificación, marco referencial, metodología, resultados, conclusiones , bibliografía y anexos."
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