Diseño de una matriz Clientes - satisfactores" para establecer las características del mercado no regulado" de energía eléctrica en Colombia / Yanneth García Valderrama, José Arturo López Rodríguez, Luis Alberto Vargas Carballo.
By: García Valderrama, Yanneth
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Contributor(s): López Rodríguez, José Arturo | Vargas Carballo, Luis Alberto.
Neiva : Universidad Surcolombiana, 1997 Description: 63 h.Content type: texto Media type: Carrier type: volumenSubject(s): Industrias electricas | Servicios publicosDDC classification: 8041220048 | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Tesis
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Biblioteca Central | Tesis y Trabajos de Grado | 8002 | 1 | Available | PI | 8041220048 |
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
1997
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Antecedentes -- Jusitificación -- Marco teórico -- Historia de la C.H.B.-- La Central y su
entorno -- Cultura de la C.H.B.-- Análisis del Macroambiente -- Análisis situacional externo -- Análisis del
sector -- Análisis interno -- Matriz DOFA - Organigrama -- Planteamiento del problema -- Propuesta de
investigación -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Metodología -- Modelo teórico -- Identificación
-- determinación de las Características intrínsecas -- Aspectos a explorar en La investigación -- análisis de
la información -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos -- Bibliografía.
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