García Valderrama, Yanneth
Diseño de una matriz Clientes - satisfactores" para establecer las características del mercado no regulado" de energía eléctrica en Colombia / Yanneth García Valderrama, José Arturo López Rodríguez, Luis Alberto Vargas Carballo. - 63 h.
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 1997 Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Antecedentes -- Jusitificación -- Marco teórico -- Historia de la C.H.B.-- La Central y su entorno -- Cultura de la C.H.B.-- Análisis del Macroambiente -- Análisis situacional externo -- Análisis del sector -- Análisis interno -- Matriz DOFA - Organigrama -- Planteamiento del problema -- Propuesta de investigación -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Metodología -- Modelo teórico -- Identificación determinación de las Características intrínsecas -- Aspectos a explorar en La investigación -- análisis de la información -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos -- Bibliografía.
Industrias electricas
Servicios publicos
8041220048
Diseño de una matriz Clientes - satisfactores" para establecer las características del mercado no regulado" de energía eléctrica en Colombia / Yanneth García Valderrama, José Arturo López Rodríguez, Luis Alberto Vargas Carballo. - 63 h.
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, 1997 Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración,
Introducción -- Antecedentes -- Jusitificación -- Marco teórico -- Historia de la C.H.B.-- La Central y su entorno -- Cultura de la C.H.B.-- Análisis del Macroambiente -- Análisis situacional externo -- Análisis del sector -- Análisis interno -- Matriz DOFA - Organigrama -- Planteamiento del problema -- Propuesta de investigación -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Metodología -- Modelo teórico -- Identificación determinación de las Características intrínsecas -- Aspectos a explorar en La investigación -- análisis de la información -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos -- Bibliografía.
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