Biblioteca Univ. Surcolombiana

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Unhighlight Highlight
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21.
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las | expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A Parasuraman y Leonard L. Berry by Zeithaml, Valarie Publication: Madrid : Díaz de Santos, 1990 . 256 p. ; 22 cm. Availability: Items available: Biblioteca Central Book Cart [658.4013 / Z48c] (1),
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22.
Gestión por procesos. Notas de clase / Luis Fernando Agudelo Tobón, Jorge Escobar Bolívar by Agudelo Tobón, Luis Fernando Publication: Medellín : los autores, 2007 . 308 p.: il. ; 24,5 cm Availability: Items available: Biblioteca Central [658.4013 / A282g] (2),
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23.
Auditoría en salud : una herramienta para el mejoramiento continuo / Germán Riaño Gamboa by Riaño Gamboa, Germán Publication: Santafé de Bogotá : Femec, 1998 . viii, 114 p. : 24 x 17 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [610.0684013 / R481a] (1),

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24.
Quality assurance of pharmaceuticals : a compendium of guidelines and related materials : vol. 2 - good | manufacturing practices and inspection / WHO - World Health Organization   Publication: Hong Kong : WHO - World Health Organization, 1999 . v, 196 p. ; 24 x 16 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [615.19 / W551] (1),

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25.
Pruebas básicas para medicamentos : sustancias farmacéuticas, plantas medicinales y formas farmacéuticas / | OMS - Organización Mundial de la Salud   Publication: Ginebra : OMS - Organización Mundial de la Salud, 1999 . iii, 90 p. ; 24 x 16 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [615.1 / O54p] (1),

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26.
Quality management for chemical safety testing / IPCS - International Programme on Chemical Safety   Publication: Ginebra : WHO - World Health Organization, 1992 . 108 p. ; 21 x 14 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [615.902 / Ehc141] (1),

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27.
Quality assurance of pharmaceuticals : a compendium of guidelines and related materials : vol. 2 (including | updates), good manufacturing practices and inspection / WHO - World Health Organization   Publication: Geneva : WHO - World Health Organization, 2004 . iii, 236 p. ; 24 x 16 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [615.19 / W551q] (1),

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28.
Medición y estrategias para el mejoramiento de la productividad en la empresa / Ministerio de Trabajo y | Seguridad Social ; presentación Hernando Yepes Arcila ; prólogo Alberto Orgulloso Martínez   Publication: Santafé de Bogotá : Proyecto OIT / Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 1999 . 80 p. : il. ; 23 cm Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [658.3125 / C718m] (1),
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29.
Guía práctica para evaluación de la calidad en la atención enfermera / Luis Pallarés Neila, Ma. José García | Junguera ; pról. Martina García Hontoria by Pallarés Neila, Luis Publication: Madrid : Olalla, 1996 . 149 p. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [614.2 / P165g] (1),

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30.
Auditoría médica : para la garantía de calidad en salud / Braulio Mejía García, MD-MSP ; pról. Carmen Sofía | Medina de Triana by Mejía García, Braulio Publication: Bogotá : Ecoe, 2002 . vxi, 198 p. ; 24 x 17 cm. Availability: Items available: Biblioteca Ciencias de la Salud [610.0684013 / M516am] (1),

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