Gestión por procesos. Notas de clase / Luis Fernando Agudelo Tobón, Jorge Escobar Bolívar
By: Agudelo Tobón, Luis Fernando
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Contributor(s): Escobar Bolívar, Jorge.
Medellín : los autores, 2007 Edition: 2 ed.Description: 308 p.: il. ; 24,5 cm.ISBN: 958-33-9737-7.Subject(s): Administración por procesos | Gestión por procesos | Control de calidad | Planificacion empresarialDDC classification: 658.4013 / A282g | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4013 / A282g (Browse shelf) | 8001 | 1 | Available | DO | 8000019221 | ||
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Libros
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4013 / A282g (Browse shelf) | 8001 | 2 | Available | DO | 8000019222 |
Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones -- Identificación y diseño de procesos --
Transformación de la organización. La organización horizontal -- Rediseño de procesos. El mejoramiento
continuo -- Despliegue de la función de calidad QFD -- Reingeniería -- Benchmarking -- Outsourcing.
Tercerización, subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad -- Alianzas estratégicas -- E-process.
Tecnología e informática como apoyo a los procesos -- Asignación de recursos a los procesos. Costos ABC y
otros -- Teoría de restricciones -- Epílogo -- Bibliografía -- Taller (apéndice de ejercicios)
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