Tesis Especialista en Gerencia del Talento Humano Universidad Surcolombiana.Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humano. 2023

Introducción -- Planteamiento del problema, pregunta de investigación -- Objetivo de la investigación, objetivo general, objetivos específicos -- Justificación de la investigación, convivencia, relevancia social, implicaciones prácticas -- Marco de referencia, marco teórico y conceptual, estado del arte, marco contextual, de una empresa del sector de hidrocarburos -- Marco metodológico, enfoque de la investigación , tipo y método de investigación, participantes, técnicas e instrumentos de recolección de información, procedimiento -- Resultado, estado actual de los procesos operativos y documentados sobre la gestión del conocimiento de la organización, barreras y obstáculos que limitan la efectiva gestión del conocimiento de la organización, oportunidades de mejora que aporten a la gestión del conocimiento al interior de la empresa -- Discusión -- Conclusiones

" La gestión del conocimiento es un proceso que permite el uso, tratamiento y difusión de información en las organizaciones, buscando aportar a la formación del personal, así como al crecimiento de la organización; de modo que, teniendo interés en el conocimiento y mejoramiento de este elemento, la presente investigación se ha realizado con el objetivo de establecer lineamientos de mejora en los procesos de Gestión del conocimiento de la empresa soforesta S.A.A.

Para ello,se definieron como objetivos específicos el conocer el estado actual de los procesos operativos y documentados sobre la gestión del conocimiento en la organización; identificar las barreras y obstáculos que limitan la efectiva gestión del conocimiento de la organización; y determinar oportunidades de mejora, que aporten a la gestión del conocimiento al interior de la empresa.

Así, se aplicó una investigación con enfoque cualitativo y un método inductivo, donde, a través del estudio de caso, se tomó una muestra de 5 trabajadores a quienes se les aplicó una entrevista semiestructurada y, en complemento, se implementó la revisión documental, para la recolección de información.

De esta manera , luego de aplicados los instrumentos, se halló que la empresa cuenta con unas estrategias relacionadas con la gestión del conocimiento, aunque estas no están desarrolladas desde documentos oficiales o políticas internas, de modo que, se ha sugerido diseñar y actualizar estos documentos para que haya una mayor gestión de estos procesos y se puede tomar las oportunidades y acciones de mejora para la potenciación de la competitividad y productividad. "