Tesis Especialista en Gerencia del Talento Humano Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración. Especialización en Gerencia del Talento Humano 2022

Introducción – Planteamiento del problema – Justificación – Objetivos, general, específicos – Marco referencial o estado del arte, estado del arte, marco teórico, acciones de mejora en el clima organizacional, factores positivos y/o negativos de tener un buen o mal clima en las organizaciones, retail financiero Cencosud S.A. – Metodología, tipo de investigación, población, muestra, método de investigación y tratamiento de la información, técnica de recolección de información, objetivo del instrumento, consideraciones éticas, instrumento – Cronograma de actividades – Presupuesto – Resultados de la investigación, estructura organizacional de la tienda metro Sevilla, alcances de la responsabilidad y compromiso asumidos por los integrantes del equipo de trabajo con la operación de la tienda Metro Sevilla, describir el sistema de recompensas monetarias y no monetarias dispuesto para los empleados de la Tienda Metro Sevilla, desafíos que enfrenta la organización de la Tienda Metro Sevilla para lograr los objetivos propuestos y un clima organizacional competitivo, resultados del instrumento -- Conclusiones

"El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad realizar la caracterización del clima organizacional de la tienda Metro Neiva Sevilla con el fin de identificar las variables que han causado desmejoras dentro de éste.
Para ello en primer lugar se identificó la estructura organizacional de la tienda Metro Sevilla con el fin de analizar cómo el liderazgo de la jefatura incide dentro del nivel de satisfacción y productividad del trabajador, quien es identificado como el segundo sujeto del objetivo de estudio, medible y analizado a través de su nivel de responsabilidad y compromiso, mediante el cumplimiento de sus marcajes correctos dentro del reloj biométrico y a la vez dentro de su ejecución correcta de los protocolos de las auditorias.
A si mismo se analiza y describe el sistema de recompensas monetarias y no monetarias con la finalidad de visualizar su influencia dentro del desempeño del trabajador; a la vez se tuvieron en cuenta factores fundamentados en temas de relaciones, cooperación, conflictos, estándares e identidad, puesto que influyen directamente sobre el objeto de estudio centrado en la caracterización del clima organizacional de la tienda Metro Sevilla Neiva. Utilizando una metodología descriptiva con método de enfoque cualitativo y cuantitativo aplicando los instrumentos de encuesta, análisis y revisión documental, caracterizando de esta manera el clima organizacional de la tienda Metro Sevilla, el cual arrojó la influencia de variables de tipo de liderazgo, comunicación y satisfacción laboral, donde estas obtuvieron resultados desfavorables desde la perspectiva del empleado hacia la empresa."