Agencias de viajes operación y plan de negocios / Miguel Ángel Acerenza
By: Acerenza, Miguel Angel [autor]
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México : Trillas, 2012Edition: Segunda edición Primera reimpresión.Description: 144 páginas : ilustraciones ; 24 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9786071705006.Subject(s): Agencia de viajes -- Administración | Comercio turístico -- Negocios | Industria del turismoDDC classification: 658.02 / | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Pitalito | General | 658.02 / A173age (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | 900000022267 |
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| 658 / R637fa Fundamentos de administración : | 658.0182 / H241e Estadística para negocios / John E. Hanke, Arthur G. Reitsch ; tr. Marcia González Osuna | 658.0182 / H241e Estadística para negocios / John E. Hanke, Arthur G. Reitsch ; tr. Marcia González Osuna | 658.02 / A173age Agencias de viajes operación y plan de negocios / | 658.049 / B187n Negocios internacionales : introducción y aspectos esenciales / Donald A. Ball, Wendell H. McCulloch ; tr. | Adolfo Deras Quiñonez | 658.072 / M686m Metodología | 658.1 / H689t Teoría de la organización : |
Incluye referencias bibliográficas e índice
Prólogo -- Parte I. aspectos operacionales -- 1.- antecedentes y perspectivas de las agencias de viajes -- 2.- conceptualización y clasificación de las agencias de viajes -- 3.- características operacionales de las agencias de viajes -- 4.- requisitos para la apertura y el funcionamiento de una agencia de viajes detallista -- Parte II. plan de negocios -- 5.- formulación del plan de negocios de la agencia de viajes -- 6.- promoción y venta de los servicios en las agencias de viajes emisoras -- 7.- promoción y venta de los servicios en las agencias de viajes receptoras -- 8.- aspectos financieros de las operaciones -- Apéndice -- Bibliografía --
“Las agencias de viajes constituyen unas de las empresas más importantes del sector turístico; debido a ello, en esta nueva edición el autor no sólo se ha abocado al conocimiento de su organización y operación, sino también a la revisión y actualización de su contenido. La obra se reestructuró en dos partes: en la primera se exponen los antecedentes de las agencias de viaje y se hacen comentarios acerca del futuro de estas organizaciones, para luego conceptuarlas y clasificarlas; asimismo, se describen las características que presenta su operación y se detallan los requisitos que deben cumplir tales negocios para operar y funcionar. En la segunda parte se examina el procedimiento para la elaboración del plan de negocios de las agencias de viajes, así como los programas de promoción y venta de los servicios, tanto de las agencias emisoras como de las receptoras. El último capítulo se dedica a estudiar los aspectos financieros relacionados con las actividades operacionales. La nueva edición incluye dos apéndices que muestran la estructura y contenido de un acuerdo comercial entre las agencias de viajes y sus proveedores, y las condiciones generales que deben regir la venta de los servicios organizados por la propia agencia. De este modo, Miguel Ángel Acerenza continúa apoyando la labor de los docentes y estudiantes de turismo, así como a los propietarios de agencias de viajes ya quienes se inician en este negocio.” -- Google books
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