Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad, la satisfaccion, la lealtad y los derechos en los encuentros de servicios universitarios / Elias Ramirez Plazas, Augusto Rodriguez Orejuela, Edgar Zapata Guerrero
By: Ramirez Plazas, Elias [autor]
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Contributor(s): Rodriguez Orejuela, Augusto [autor] | Zapata Guerrero, Edgar [autor].
Neiva : Universidad Surcolombiana : Universidad del Valle : Escuela de Administracion de Negocios, 2004Description: Ilustraciones, cuadros y graficas ; 24 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9588154340.Subject(s): -- Investigaciones | Control de calidad -- Investigaciones | Servicio al cliente -- Investigaciones -- Colombia | Universidades -- Control de calidad -- Colombia -- EvaluacionDDC classification: 658.812 /
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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