Marketing estratégico / Roger J. Best ; Tr. Dionisio Cámara Ibáñez
By: Best, Roger J.
Madrid : Pearson/Prentice Hall, 2007 Edition: 4a. ed.Description: xxvii, 509 p. : il., diagramas, gráficas y tablas ; 25 cm.ISBN: 978-84-8322-342-0.Subject(s): Administracion de mercadeo | MercadeoDDC classification: 658.8 / B561mItem type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Orientación al mercado y a los resultados -- El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad -- El
enfoque en el cliente y la rentabilidad -- Impacto en beneficio de las mejoras en el nivel de recompra -- La
lealtad del cliente y su gestión -- El desarrollo de una orientación marketing en las empresas -- Resultados
de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing -- Indicadores de mercado versus indicadores
financieros -- Indicadores de los resultados de marketing -- Rentabilidad del marketing -- Estrategia de
,arketing y crecimiento rentable -- Unidades de medida de la rentabildiad de marketing -- Análisis de mercado
-- Definición de concepto Mercado -- Mercado potencial -- ciclo de vida de un Producto -- Cuota de Mercado y
potencial de cuota de participación -- Análisis del cliente y creación de valor -- La identificación de los
beneficios de los clientes -- La relación rendimiento-precio del producto y la creación de valor para el
cliente -- Beneficios percibidos y creación de valor -- Beneficios emocionales y creación de valor -- La
identificación de los valores que mueven el comportamiento -- Segmentación de mercados y marketing de
relaciones con los clientes -- Necesidad de los clientes -- La segementación en base a las necesidades --
Marketing de relaciones con los clientes -- Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva --
Estrategias de marketing -- El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea del
producto -- El establecimiento del precio con orientación al mercado -- Canales de marketing y E-marketing --
Comunicación de marketing y respuesta del cliente -- Marketing estratégica -- La planificación estratégica de
mercado -- Estrategias ofensivas -- Estrategias defensivas -- La planificación de marketing y de resultados --
La elaboración de un plan de marketing -- Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias --
Gestión empresarial orientada al mercado y resultados fianancieros
Incluye referencias bibliográficas e índice
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