Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas, sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas
By: Picazo Manríquez, Luis Rubén
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Contributor(s): Martínez Villegas, Fabián.
México : McGraw-Hill, 1992 Edition: 6ª ed.Description: 253 p.ISBN: 970-10-0054-4.Subject(s): Planificación estratégica | Administracion estrategicaDDC classification: 658.4012 / P586i | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central | FONDO BIBL | 658.4012 / P586i (Browse shelf) | 4 | Available | CO | 8000002165 | |||
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