| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN |
|---|
| 005 |
20240711085147.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240711s2014 ck a|||fr|||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
9789587711592 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Lengua de catalogación |
español |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
158405 |
| nombre |
Izaguirre Sotomayor, Manuel Hernán |
| relación |
autor |
| 245 1# - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| título |
Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor |
| 250 ## - EDICIÓN |
|---|
| edición |
Segunda edición |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA |
|---|
| lugar (ciudad) |
Bogotá : |
| editorial |
Ecoe Ediciones, |
| fecha |
2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
165 páginas : |
| Ilustraciones |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Content type term |
texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN |
|---|
| RDA |
rdamedia |
| Content type term |
no mediado |
| 338 ## - PORTADOR |
|---|
| Content type term |
volumen |
| Portador |
nc |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) |
|---|
| RDA |
rda |
| 490 ## - SERIE |
|---|
| 9 (RLIN) |
158406 |
| Serie |
Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Incluye datos biográficos del autor. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA |
|---|
| Bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Calidad de los servicios turísticos y hoteleros -- Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero -- Enfoque y análisis en las necesidades y deseos del turista -- Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero -- Rol de los empleados en la prestación del servicio turístico y hotelero -- Ambiente físico y niveles del servicio turístico, hotelero y de restauración -- Importancia de establecer relaciones con los turistas -- Expectativas del turista acerca del servicio turístico y hotelero -- Percepciones del turista acerca del servicio turístico y hotelero -- Brechas en la calidad del servicio turístico y hotelero -- Administración de la demanda y la oferta del servicio turístico y hotelero -- Canales de distribución del servicio turístico y hotelero -- Mezcla comunicacional de marketing de servicios turísticos y hoteleros -- Determinación del precio de los servicios turísticos y hoteleros -- Aspectos económicos y financieros de los servicios turísticos y hoteleros -- Bibliografía -- |
| 830 ## - ACCESO ADICIONAL DE TÍTULO UNIFORME |
|---|
| 9 (RLIN) |
158406 |
| Título uniforme |
Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas. |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| edición |
21 |
| Clasificación |
338.4791 / |
| Clave de autor |
I98g |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
149082 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Administración hotelera |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
21005 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Turismo |
| Subdivisión general |
Mercadeo |
| -- |
Calidad de servicio |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
21005 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Turismo |
| Subdivisión general |
Control de calidad |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
338.4791 / |
| Prefijo de la signatura |
I98g |
