Clima organizacional, medición y propuesta de mejoramiento en la Alcaldía del municipio de Neiva - Huila / (Record no. 44279)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | nam a22 7a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20190618081608.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 190404e2018 ck oa||fsm||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-NeUS |
| Lengua de catalogación | español |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 140795 |
| nombre | Vásquez Cruz, Orlando, |
| relación | autor |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Clima organizacional, medición y propuesta de mejoramiento en la Alcaldía del municipio de Neiva - Huila / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Orlando Vásquez Cruz, Francisco Luis Castro Perdomo; Asesor Fernando Fierro Celis |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR | |
| Características del archivo de computador | Datos electrónicos (1 archivos:3.330 MG) |
| 264 1# - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva: |
| editorial | Universidad Surcolombiana, |
| fecha | 2018 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 1 CD-ROM (24 páginas); |
| Ilustraciones | diagramas, fotografías, ilustraciones en general, tablas o cuadros; |
| Dimensiones | 12 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Content type term | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| RDA | rdamedia |
| Content type term | computadora |
| 338 ## - PORTADOR | |
| RDA | rdacarrier |
| Content type term | disco de la computadora |
| Portador | cd |
| 347 ## - Características del archivo digital (R) | |
| RDA | rda |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| título otorgado | Magíster en Administración de Empresas |
| Institución | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Maestría en Administración de Empresas |
| año | 2018 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Formulación del problema -- Marco referencial -- Concepto de clima organizacional y enfoques teóricos, antecedentes, reseña de algunos estudios de medición y planes de mejoramiento del clima organizacional, trilogía administrativa, clima organizacional, modelos de medición de clima organizacional, síntesis del contexto teórico general -- Modelo de Hernán Álvarez Londoño -- Alcaldía Municipal de Neiva -- Marco Metodológico -- Análisis de la información -- Resultados -- Conclusiones |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Resumen | "El Clima Organizacional se ha convertido en un tema de suma importancia para los directivos de cualquier organización. El mantener un óptimo ambiente y lugar de trabajo crea en los empleados un compromiso para ayudar en su crecimiento y productividad. Las instituciones del sector público no son ajenas a esta realidad, ellas tienen como objetivo principal buscar el bienestar de la comunidad y esto se logra solamente si dentro de la misma organización reina un ambiente que permita desarrollar sus funciones. El presente estudio tiene como objetivo principal medir el clima organizacional de la Alcaldía del Municipio de Neiva y analizar su relación con la dimensión Calidad en el servicio, propuesta en la carta iberoamericana como acción para garantizar el bienestar de los empleados y los ciudadanos. La investigación se realizó empleando el modelo de medición propuesto por el señor Hernán Álvarez Londoño, el cual propone 24 variables de medición (Claridad Organizacional, Estructura Organizacional, Participación, Instalaciones, Comportamiento Sistemático, Relación Simbiótica, Liderazgo, Consenso, Trabajo Gratificante, Desarrollo Personal, Elementos de Trabajo, Relaciones Interpersonales, Buen Servicio, Solución de Conflictos, Expresión Informal Positiva, Estabilidad Laboral, Valoración, Salario, Agilidad, Evaluación del Desempeño, Feedback, Selección del Personal, Inducción, Imagen de la Organización); adicionalmente y tomando los principios de la carta iberoamericana se plantea una dimensión más a la medición (Calidad en el Servicio). Las características de la investigación propuesta determinan un tipo de estudio explicativo no experimental en la medida que permite identificar las causas por las cuales los empleados de la alcaldía de Neiva perciben de una manera u otra el Clima Organizacional de la entidad. Respecto a la recolección de la información y posterior análisis, se emplearon herramientas estadísticas que permitieron una confiabilidad positiva en los resultados." |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 35769 |
| Nombre de persona | Castro Perdomo, Francisco Luis |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 18419 |
| Nombre de persona | Fierro Celis, Fernando Adolfo, |
| Término indicativo de función/relación | Asesor de tesis |
| Filiación | Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| edición | 21 |
| Clasificación | Th MAE 003 |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 141464 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Clima Organizacional |
| Subdivisión geográfica | Alcaldía de Neiva - Huila |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 141465 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad en el servicio |
| Subdivisión general | Bienestar |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | e-Tesis |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) | Th MAE 003 |
| Prefijo de la signatura | Th |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Esquema de clasificación | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2019-04-04 | Th MAE 003 | 900000017916 | 2019-04-04 | Ej.1 | e-Tesis | |||
| En Colección | Tesis y Trabajos de Grado | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2019-04-04 | Th MAE 003 | 900000017917 | 2019-04-04 | Ej.2 | e-Tesis |