Evaluación de la calidad del servicio del Restaurante Alta Brisa sector oriental de la ciudad de Neiva / | Julieth Lorena Cuenca Peralta, Juan Pablo Cuéllar Chala (Record no. 35513)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01349nam a22002417a 4500 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Cuenca Peralta, Julieth Lorena |
| 9 (RLIN) | 38916 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Evaluación de la calidad del servicio del Restaurante Alta Brisa sector oriental de la ciudad de Neiva / |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Julieth Lorena Cuenca Peralta, Juan Pablo Cuéllar Chala |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombiana, 2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 39 p. + Un disco compacto (CD-ROM) |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Especialización en Alta Gerencia, 2013 |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Descripción de la empresa -- Marco teórico -- Características y comparativo con temas relacionados a calidad |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | del servicio -- Concepto y dimensiones de satisfacción al cliente con relación a calidad de servicio -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Diseño metodológico -- Resultados y plan de mejoramiento -- Bibliografía -- Anexos |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE | |
| Nota de formato físico adicional disponible | También disponible en CD-ROM. Formato PDF |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) | |
| Nota local | El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica. Director Dr. Elías Ramírez Plazas |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Cuéllar Chala, Juan Pablo |
| 9 (RLIN) | 38788 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | Th EAG 0040 / C965e |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Administracion de empresas |
| 9 (RLIN) | 99446 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad de servicio |
| 9 (RLIN) | 102279 |
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