Cuenca Peralta, Julieth Lorena
Evaluación de la calidad del servicio del Restaurante Alta Brisa sector oriental de la ciudad de Neiva / Julieth Lorena Cuenca Peralta, Juan Pablo Cuéllar Chala - 39 p. + Un disco compacto (CD-ROM)
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2013
Descripción de la empresa -- Marco teórico -- Características y comparativo con temas relacionados a calidad del servicio -- Concepto y dimensiones de satisfacción al cliente con relación a calidad de servicio -- Diseño metodológico -- Resultados y plan de mejoramiento -- Bibliografía -- Anexos
Administracion de empresas
Calidad de servicio
Th EAG 0040 / C965e
Evaluación de la calidad del servicio del Restaurante Alta Brisa sector oriental de la ciudad de Neiva / Julieth Lorena Cuenca Peralta, Juan Pablo Cuéllar Chala - 39 p. + Un disco compacto (CD-ROM)
Tesis (Especialista en Alta Gerencia) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía y Administración, Especialización en Alta Gerencia, 2013
Descripción de la empresa -- Marco teórico -- Características y comparativo con temas relacionados a calidad del servicio -- Concepto y dimensiones de satisfacción al cliente con relación a calidad de servicio -- Diseño metodológico -- Resultados y plan de mejoramiento -- Bibliografía -- Anexos
Administracion de empresas
Calidad de servicio
Th EAG 0040 / C965e