Componentes de la calidad del servicio prestado por las tiendas del barrio / Dagoberto Páramo Morales, Elías | Ramírez Plazas (Record no. 34501)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01581nam a22002777a 4500 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140202b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 978-958-8682-50-1 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Páramo Morales, Dagoberto, |
| 9 (RLIN) | 72816 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Componentes de la calidad del servicio prestado por las tiendas del barrio / Dagoberto Páramo Morales, Elías |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Ramírez Plazas |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombaina, 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 197 p. : il. ; 23 cm. |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Planteamiento del problema -- Antecedentes y formulación del problema -- Pregunta de investigación -- Marco |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | referencial -- La tienda como valor cultural, económico y social -- Actitud -- Simbolismo y rituales de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | consumo -- Grupos de referencia -- Calidad del servicio -- Calidad de servicio percibida y satisfacción -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Diseño de investigación -- Etapas del diseño investigativo -- Necesidad de información -- Revisión de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | literatura -- Rituales de consumo -- Presentación de resultados -- Características socieconómicas de los |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | consumidores -- Promedio de constructos que influyen en las compras en las tiendas -- Análisis factorial -- |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Análisis cluster -- Conclusiones, recomendaciones y futuros estudios -- Bibliografía -- |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) | |
| Nota local | Referencias bibliográficas (p. 177-197) |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Ramírez Plazas, Elías, |
| 9 (RLIN) | 77111 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | PI 658.4013 / P222c |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Tiendas de barrio |
| Subdivisión general | estudio |
| 9 (RLIN) | 133322 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad del servicio |
| 9 (RLIN) | 102292 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Administración de Empresas |
| 9 (RLIN) | 99444 |
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