Estructura de servicio al cliente caso Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario / Tatiana Quintero | Cabrera, Omar Quintero Cabrera (Record no. 14361)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01836nam a22003257a 4500 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CO-NeUS |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20180210120019.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 140129b ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | CO-NeUS |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Quintero Cabrera, Tatiana |
| 9 (RLIN) | 76502 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Estructura de servicio al cliente caso Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario / Tatiana Quintero |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Cabrera, Omar Quintero Cabrera |
| 264 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Neiva : Universidad Surcolombiana , 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 87 p.: il. gráficas, figuras + Un disco compacto (CD-ROM) |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2011 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Marco teórico -- Calidad total estrategia clave de la competitividad -- Capacidad empresarial -- Estructura |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | de servicio al cliente caso Secretaría Desarrollo Social y Comunitario -- Diseño metodológico -- Tabulación y |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | ponderación de las encuestas personales aplicadas a los usuarios de los servicios que ofrece la Secretaría de |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Desarrollo Social y Comunitario a sus visitantes -- Comprobación de hipótesis -- Ruta de atención y respuesta |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | para nuestros usuarios y visitantes a la Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario -- Servicios más |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | representativos de la Secretaría de Desarrollo Social -- Conclusiones generales -- Sugerencias y |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | recomendaciones |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE | |
| Nota de formato físico adicional disponible | También disponible en CD-ROM. Formato PDF |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) | |
| Nota local | El CD-ROM para ser consultado en la Biblioteca Electrónica |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Quintero Cabrera, Omar |
| 9 (RLIN) | 76501 |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | Th EGME 0015 / Q7e |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Mercadeo estrategico |
| 9 (RLIN) | 116250 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) | 131366 |
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