Quintero Cabrera, Tatiana
Estructura de servicio al cliente caso Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario / Tatiana Quintero Cabrera, Omar Quintero Cabrera - 87 p.: il. gráficas, figuras + Un disco compacto (CD-ROM)
y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2011 Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía
Marco teórico -- Calidad total estrategia clave de la competitividad -- Capacidad empresarial -- Estructura de servicio al cliente caso Secretaría Desarrollo Social y Comunitario -- Diseño metodológico -- Tabulación y ponderación de las encuestas personales aplicadas a los usuarios de los servicios que ofrece la Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario a sus visitantes -- Comprobación de hipótesis -- Ruta de atención y respuesta para nuestros usuarios y visitantes a la Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario -- Servicios más representativos de la Secretaría de Desarrollo Social -- Conclusiones generales -- Sugerencias y recomendaciones
Mercadeo estrategico
Servicio al cliente
Th EGME 0015 / Q7e
Estructura de servicio al cliente caso Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario / Tatiana Quintero Cabrera, Omar Quintero Cabrera - 87 p.: il. gráficas, figuras + Un disco compacto (CD-ROM)
y Administración, Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico, 2011 Tesis (Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico) -- Universidad Surcolombiana. Facultad de Economía
Marco teórico -- Calidad total estrategia clave de la competitividad -- Capacidad empresarial -- Estructura de servicio al cliente caso Secretaría Desarrollo Social y Comunitario -- Diseño metodológico -- Tabulación y ponderación de las encuestas personales aplicadas a los usuarios de los servicios que ofrece la Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario a sus visitantes -- Comprobación de hipótesis -- Ruta de atención y respuesta para nuestros usuarios y visitantes a la Secretaría de Desarrollo Social y Comunitario -- Servicios más representativos de la Secretaría de Desarrollo Social -- Conclusiones generales -- Sugerencias y recomendaciones
Mercadeo estrategico
Servicio al cliente
Th EGME 0015 / Q7e